أعلنت شركة Beyond Appliances الهندية الناشئة، المتخصصة في تطوير وتصنيع أجهزة المطابخ الذكية، إغلاق جولة تمويلية من الفئة B (Series B) بقيمة 110 كرورات روبية هندية، تعادل نحو 10.4 مليون دولار أمريكي، بقيادة شركة الاستثمار الجريء Fireside Ventures، وبمشاركة Dharana Capital ومستثمرين آخرين.

وتعتزم الشركة، التي تتخذ من مدينة بنغالورو مقرًا لها، توظيف التمويل الجديد في توسيع عمليات التصنيع وتطوير المنتجات وتعزيز حضورها في سوق الأجهزة المنزلية الهندية. وتشمل خططها إنشاء منشأة تصنيع إضافية في جنوب الهند أو غربها، إلى جانب زيادة استثماراتها في البحث والتطوير والهندسة.

كما تستهدف Beyond Appliances دخول فئات جديدة من أجهزة المطابخ، من بينها الأفران، خلال الأشهر التسعة إلى الاثني عشر المقبلة. ويأتي التمويل الجديد بعد نحو عام من حصول الشركة على 4 ملايين دولار في جولة من الفئة A، قادتها أيضًا Fireside Ventures.

أبرز مشروعك

تمويل بقيمة 10.4 مليون دولار لتوسيع الطاقة التصنيعية

تستهدف Beyond Appliances استخدام جزء رئيسي من التمويل الجديد في إنشاء مصنع إضافي، بهدف زيادة قدرتها على إنتاج أجهزة المطابخ الذكية وتلبية الطلب على منتجاتها. وتدرس الشركة إقامة المنشأة الجديدة في جنوب الهند أو غربها، دون الإعلان عن الموقع النهائي أو الطاقة الإنتاجية المستهدفة.

وتدير Beyond Appliances حاليًا منشآت تصنيع في منطقة العاصمة الوطنية دلهي (Delhi NCR) ومدينة بنغالورو. وبحسب بيانات الشركة، تنتج نحو 90% من منتجاتها داخل منشآتها الخاصة، بدلًا من الاعتماد الكامل على شركات تصنيع خارجية، ما يمنحها قدرة أكبر على إدارة مراحل الإنتاج.

ويتيح هذا النموذج للشركة التحكم بصورة أكبر في عمليات التصنيع وتطوير المنتجات ومتابعة الجودة، مع إمكانية تعديل التصميمات والخصائص التقنية وفق احتياجات العملاء. كما تعتزم Beyond Appliances توجيه جزء من التمويل إلى تعزيز فرق الهندسة وتطوير المنتجات، بما يدعم خطط إطلاق أجهزة جديدة خلال المرحلة المقبلة.

Beyond Appliances تطور أجهزة مطابخ متصلة بالإنترنت

تأسست Beyond Appliances في أغسطس 2024 على يد Eshwar K Vikas وRakesh Patil، وتركز على تطوير أجهزة مطابخ تجمع بين الوظائف التقليدية والتقنيات الرقمية. وتشمل محفظة منتجاتها شفاطات المطابخ الذكية ومواقد الطهي والأسطح المخصصة للطهي، مع العمل على دمج خصائص الاتصال والتطبيقات الرقمية في الأجهزة المنزلية.

ومن أبرز منتجات الشركة شفاط مطبخ ذكي يعمل بنظام Android، ويحتوي على شاشة تتيح للمستخدمين الوصول إلى تطبيقات المحتوى المرئي والموسيقى، إلى جانب إدارة بعض المهام المرتبطة بالطهي. كما يوفر الجهاز إمكانية ضبط تذكيرات الطهي وإعداد قوائم المشتريات، مع تكاملات مع منصتي التجارة السريعة Zepto وBlinkit.

وتستهدف هذه الخصائص الجمع بين إدارة المهام المنزلية والخدمات الرقمية داخل جهاز واحد، بما يعكس توجه الشركة نحو تطوير أجهزة مطابخ متصلة بالإنترنت. وتسعى Beyond Appliances من خلال هذا النموذج إلى تقديم وظائف إضافية تتجاوز الاستخدام التقليدي للأجهزة المنزلية، مع التركيز على دمج التكنولوجيا في الأنشطة اليومية داخل المطبخ.

تطوير تطبيق Chef Verse وتقنيات الشفط ثلاثي الأبعاد

تعمل Beyond Appliances على تطوير منظومة من المنتجات والخدمات الرقمية المرتبطة بالطهي، بدلًا من الاقتصار على تصنيع الأجهزة التقليدية. وتقدم الشركة تطبيق Chef Verse، الذي يضم وصفات طهي يقدمها طهاة، بهدف توفير محتوى يساعد المستخدمين على إعداد الوجبات والاستفادة من الأجهزة المنزلية.

كما طورت الشركة شفاطات مطابخ تعتمد على تقنية الشفط ثلاثي الأبعاد (3D Suction Technology)، ضمن جهود تحسين وظائف منتجاتها. وأطلقت أيضًا منتج Cube Chimney، وهو شفاط مصمم للمطابخ صغيرة المساحة والمنازل المستأجرة، بما يستهدف فئات من المستهلكين لديها متطلبات مختلفة فيما يتعلق بالمساحة والتركيب.

ويستهدف هذا المنتج المستخدمين الذين يحتاجون إلى أجهزة تتناسب مع المساحات المحدودة أو ترتيبات السكن التي قد لا تسمح بتركيب تجهيزات كبيرة. ومن خلال هذه المنتجات، تسعى Beyond Appliances إلى تقديم حلول تستجيب لاحتياجات فئات مختلفة من المستهلكين في السوق الهندية، مع تنويع تصميمات الأجهزة وخصائصها التقنية.

دخول سوق الأفران خلال 9 إلى 12 شهرًا

تعتزم Beyond Appliances توسيع محفظة منتجاتها من خلال دخول فئات جديدة من أجهزة المطابخ، مع التركيز على إطلاق منتجات في فئة الأفران خلال الأشهر التسعة إلى الاثني عشر المقبلة. ويأتي هذا التوجه ضمن استراتيجية الشركة لتنويع مصادر الإيرادات وزيادة عدد المنتجات المتاحة للعملاء، بالتزامن مع خطط توسيع قدراتها التصنيعية.

كما تخطط الشركة للاستثمار في تطوير التصميمات والخصائص التقنية للأجهزة، بهدف تعزيز قدرتها على المنافسة في سوق الأجهزة المنزلية. وتسعى Beyond Appliances إلى الاستفادة من خبرتها في تطوير شفاطات المطابخ ومواقد الطهي لتوسيع نطاق أعمالها إلى منتجات إضافية، بما يدعم نمو محفظتها التجارية.

ولم تكشف الشركة عن تفاصيل الأفران المرتقب إطلاقها أو أسعارها أو المواصفات التقنية التي ستقدمها. ومن المتوقع أن يرتبط نجاح التوسع الجديد بقدرتها على تطوير منتجات تلبي احتياجات المستهلكين، إلى جانب زيادة الطاقة التصنيعية وشبكة التوزيع اللازمة لدعم إطلاق المنتجات الجديدة.

60% من مبيعات Beyond Appliances تتم عبر الإنترنت

تعتمد Beyond Appliances على نموذج مبيعات متعدد القنوات (Omnichannel)، يجمع بين التجارة الإلكترونية ومتاجر التجزئة التقليدية. وبحسب الشركة، تتم نحو 60% من مبيعات منتجاتها عبر القنوات الإلكترونية، بينما تمثل القنوات غير الإلكترونية النسبة المتبقية البالغة 40%، ما يعكس اعتمادها على قنوات البيع الرقمية إلى جانب المتاجر الفعلية.

وتخدم الشركة عملاء في عدة مدن هندية، تشمل بنغالورو وحيدر آباد وتشيناي وبونه ومنطقة العاصمة الوطنية دلهي. كما تدير حاليًا ثلاثة متاجر حصرية لعرض وبيع منتجاتها، وتخطط لتوسيع شبكة منافذ البيع خلال المرحلة المقبلة، بالتوازي مع تعزيز حضورها في الأسواق التي تعمل بها.

وأبرمت Beyond Appliances شراكات مع متاجر تجزئة كبيرة، بهدف زيادة انتشار منتجاتها وتعزيز حضورها في السوق التقليدية. ويتيح الجمع بين القنوات الإلكترونية والمتاجر الفعلية الوصول إلى شرائح مختلفة من المستهلكين، خصوصًا في قطاع الأجهزة المنزلية الذي يعتمد فيه بعض العملاء على معاينة المنتجات قبل الشراء.

وتستهدف الشركة الاستفادة من هذا النموذج في دعم توسعها التجاري بالتزامن مع زيادة الإنتاج، من خلال توسيع شبكة التوزيع وتعزيز توافر منتجاتها عبر قنوات البيع المختلفة.

Beyond Appliances تسجل إيرادات بقيمة 40 كرور روبية

أعلنت Beyond Appliances تسجيل إيرادات صافية بقيمة 40 كرور روبية هندية خلال السنة المالية 2026، بما يعادل 400 مليون روبية. وتسعى الشركة إلى زيادة إيراداتها خلال السنوات المقبلة من خلال توسيع محفظة المنتجات وزيادة الطاقة التصنيعية وتعزيز شبكة التوزيع، بما يدعم خطط نمو أعمالها في السوق الهندية.

كما تستهدف بناء أعمال تحقق إيرادات سنوية متكررة بقيمة 500 كرور روبية هندية خلال السنوات الثلاث المقبلة، وفقًا لهدفها المعلن. ويمثل هذا الرقم مستهدفًا مستقبليًا للشركة، وليس إيرادات محققة في الوقت الحالي، فيما تعتمد خطط النمو على التوسع في فئات الأجهزة المنزلية وزيادة حضور المنتجات الحالية عبر القنوات الرقمية والتقليدية.

ولم تعلن الشركة عن تفاصيل إضافية بشأن توقعات الربحية أو الجدول الزمني للوصول إلى نقطة التعادل المالي، مع استمرار تركيزها على توسيع الإنتاج وتطوير المنتجات وزيادة الانتشار التجاري.

Fireside Ventures تواصل دعم Beyond Appliances

تعد Fireside Ventures من المستثمرين الداعمين لشركة Beyond Appliances منذ عام 2024. وكانت الشركة الناشئة قد جمعت 4 ملايين دولار في جولة تمويلية من الفئة A خلال عام 2025، بقيادة Fireside Ventures وبمشاركة Dharana Capital، لدعم تطوير أعمالها في سوق أجهزة المطابخ الذكية.

ومع قيادة Fireside Ventures الجولة الجديدة من الفئة B، تواصل الشركة الاستثمارية دعم خطط Beyond Appliances لتطوير منتجاتها وتوسيع عملياتها. وتأتي مشاركة Dharana Capital مجددًا ضمن استمرار دعم المستثمرين الحاليين لاستراتيجية النمو، بالتزامن مع استعداد الشركة لزيادة طاقتها التصنيعية ودخول فئات جديدة من الأجهزة المنزلية.

ولم تكشف Beyond Appliances عن تقييمها المالي بعد الجولة الجديدة أو إجمالي التمويلات التي جمعتها منذ تأسيسها. كما لم تعلن عن توزيع تفصيلي لقيمة التمويل بين إنشاء المصنع الجديد وتطوير المنتجات والتوسع التجاري، رغم تحديد هذه المجالات باعتبارها أولويات رئيسية لاستخدام رأس المال الجديد.

التوسع في سوق أجهزة المطابخ الذكية بالهند

تستهدف Beyond Appliances تعزيز موقعها في سوق أجهزة المطابخ الهندية، من خلال تطوير منتجات تجمع بين التصنيع المحلي والخصائص التكنولوجية. ويعتمد نموذج أعمالها على إنتاج معظم الأجهزة داخليًا، إلى جانب استخدام التطبيقات والاتصال الرقمي لإضافة وظائف جديدة إلى المنتجات، بما يتيح تقديم أجهزة تجمع بين الاستخدامات المنزلية التقليدية والخدمات الرقمية.

كما تسعى الشركة إلى الاستفادة من انتشار التجارة الإلكترونية وتوسع شبكات التجزئة لزيادة وصول منتجاتها إلى المستهلكين. ومن خلال التمويل الجديد، تخطط لزيادة طاقتها الإنتاجية وتطوير منتجات إضافية، مع دخول فئة الأفران خلال الفترة المقبلة، وتعزيز حضورها في المدن الهندية التي تخدمها حاليًا.

ومع حصولها على 10.4 مليون دولار في جولة من الفئة B، تستعد Beyond Appliances لمرحلة جديدة من التوسع، تركز خلالها على إنشاء منشأة تصنيع إضافية وتعزيز تطوير المنتجات وزيادة حضورها في سوق الأجهزة المنزلية الذكية بالهند.

أعلنت شركة Myca الهندية الناشئة، المتخصصة في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي لقطاع الأعمال الزراعية، حصولها على تمويل بقيمة 1.3 مليون دولار أمريكي في جولة من مرحلة ما قبل التأسيس (Pre-Seed)، بقيادة شركة الاستثمار Kriscore Capital، وبمشاركة Eximius Ventures وIndigram Labs Foundation.

وتعتزم الشركة استخدام التمويل الجديد في تطوير منصتها البرمجية وتوسيع فريقها الهندسي وتعزيز انتشار حلولها بين المؤسسات الزراعية. وتعتمد منصة Myca على الذكاء الاصطناعي لتحويل البيانات الواردة من الفرق الميدانية عبر الرسائل والمكالمات والصور إلى معلومات منظمة وسير عمل تشغيلي قابل للإدارة، مع الاستفادة من تطبيقات المراسلة، ومنها WhatsApp، لتسهيل التواصل بين العاملين في الحقول والفرق الإدارية.

كما تستهدف Myca زيادة عدد المؤسسات التي تستخدم منصتها في الهند وجنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا، ضمن استراتيجية للتوسع في الأسواق التي تعتمد فيها الأعمال الزراعية على فرق تشغيلية موزعة جغرافيًا.

أبرز مشروعك

تمويل بقيمة 1.3 مليون دولار لدعم توسع Myca

حصلت Myca على التمويل الجديد ضمن جولة ما قبل التأسيس، بقيادة Kriscore Capital وبمشاركة Eximius Ventures وIndigram Labs Foundation. وتستهدف الشركة توظيف رأس المال في ثلاثة مجالات رئيسية، تشمل تطوير خصائص المنصة، وزيادة عدد العاملين في الفريق الهندسي، وتوسيع نطاق استخدام منتجاتها لدى المؤسسات الزراعية.

كما تخطط لتعزيز قدراتها التقنية لمعالجة البيانات التشغيلية القادمة من مصادر مختلفة، وتحويلها إلى معلومات يمكن استخدامها في إدارة الأنشطة اليومية. ويأتي التمويل ضمن جهود الشركة لتطوير حلول برمجية تساعد المؤسسات الزراعية على تقليل الاعتماد على الإدخال اليدوي للبيانات وتحسين التنسيق بين الفرق الميدانية والإدارية.

وتسعى Myca إلى زيادة عدد عمليات نشر منصتها داخل المؤسسات (Enterprise Deployments)، سواء في السوق الهندية أو الأسواق الدولية المستهدفة. ولم تكشف الشركة عن تقييمها المالي بعد الجولة أو الحصص التي حصل عليها المستثمرون المشاركون.

ما هي منصة Myca للذكاء الاصطناعي الزراعي؟

تطور Myca منصة برمجية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات العاملة في قطاع الأعمال الزراعية (Agribusiness) على إدارة العمليات الميدانية وسير العمل التشغيلي. وتركز المنصة على جمع المعلومات التي يتبادلها العاملون عبر قنوات التواصل اليومية، بما يشمل الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية والصور المرتبطة بالأنشطة الزراعية واللوجستية، وتحويلها إلى بيانات منظمة يمكن للمؤسسات الاستفادة منها.

وبدلًا من مطالبة العاملين بإدخال البيانات يدويًا في أنظمة متعددة، تسعى Myca إلى الاستفادة من قنوات التواصل المستخدمة بالفعل داخل المؤسسات. وتعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي على معالجة المعلومات وتحويلها إلى سجلات أو مهام تشغيلية تساعد الفرق الإدارية على متابعة الأعمال واتخاذ القرارات استنادًا إلى البيانات المتاحة.

ويستهدف هذا النموذج المؤسسات التي تدير فرقًا موزعة على مواقع جغرافية متعددة، وتحتاج إلى متابعة العمليات بصورة منتظمة، مع تقليل الوقت المستغرق في تجميع المعلومات وتنظيمها داخل الأنظمة الإدارية.

استخدام WhatsApp لإدارة البيانات الزراعية

تعتمد Myca على تطبيق WhatsApp بوصفه إحدى قنوات التواصل المستخدمة بين الفرق الميدانية في قطاع الأعمال الزراعية. وتتيح المنصة الاستفادة من المعلومات التي يشاركها العاملون عبر الرسائل والصور وغيرها من وسائل التواصل، بهدف تنظيمها وتحويلها إلى بيانات تشغيلية تتعلق بالمحاصيل والمخزون والخدمات اللوجستية والأنشطة الزراعية المختلفة.

وتسعى الشركة إلى تقليل الفجوة بين المعلومات المتداولة في المحادثات اليومية والبيانات المسجلة داخل الأنظمة الإدارية. فعلى سبيل المثال، قد تتلقى المؤسسة تحديثات من فرقها الميدانية بشأن حالة المحاصيل أو حركة المخزون، لكنها تحتاج إلى تنظيم هذه المعلومات حتى تتمكن من متابعتها واستخدامها في اتخاذ القرارات.

وتستهدف Myca تسهيل هذه العملية من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي، بما يساعد المؤسسات على تحويل التواصل غير المنظم إلى سير عمل أكثر وضوحًا. ولا يقتصر نموذج الشركة على تطبيق WhatsApp، إذ تتعامل المنصة أيضًا مع معلومات واردة عبر المكالمات والصور وقنوات أخرى، بما يتيح جمع البيانات التشغيلية من مصادر متعددة.

تحويل المعلومات الميدانية إلى سير عمل تشغيلي

تتمثل إحدى الوظائف الرئيسية لمنصة Myca في تحويل البيانات غير المنظمة إلى معلومات يمكن استخدامها في إدارة العمليات الزراعية. وتواجه المؤسسات التي تعتمد على فرق ميدانية موزعة تحديات مرتبطة بتجميع التحديثات اليومية ومتابعة تنفيذ المهام وتبادل المعلومات بين الإدارات، خصوصًا عندما تصل البيانات من مصادر مختلفة مثل المكالمات الهاتفية والرسائل والصور.

وتسعى Myca إلى معالجة هذه التحديات من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي في استخراج المعلومات ذات الصلة وربطها بسير العمل داخل المؤسسة. ويمكن لهذا النموذج أن يساعد الفرق على متابعة الأنشطة المرتبطة بالمحاصيل والخدمات اللوجستية وإدارة المخزون، مع تقليل الوقت المستغرق في نقل المعلومات يدويًا بين العاملين والأنظمة الإدارية.

وتستهدف الشركة بذلك توفير أدوات تساعد المؤسسات الزراعية على إدارة عملياتها باستخدام البيانات المتاحة بالفعل من أنشطتها اليومية، دون الحاجة إلى الاعتماد الكامل على إجراءات إدخال البيانات التقليدية.

التوسع في الهند وجنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية

تضع Myca توسيع استخدام منصتها داخل المؤسسات الزراعية ضمن أولوياتها خلال المرحلة المقبلة، إذ تستهدف زيادة عدد عمليات النشر المؤسسي في الهند، إلى جانب التوسع في جنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا. وتركز خططها على المؤسسات التي تدير عمليات زراعية واسعة أو فرقًا موزعة بين مواقع مختلفة، وتحتاج إلى حلول لتنظيم تدفق المعلومات وتحسين متابعة الأنشطة التشغيلية.

كما تسعى الشركة إلى تطوير منتجاتها بما يتناسب مع متطلبات المؤسسات في الأسواق المستهدفة، مع تعزيز قدراتها التقنية والتجارية لدعم التوسع. ويمثل توسيع قاعدة العملاء المؤسسيين أحد المحاور الرئيسية لاستراتيجية النمو، بالتوازي مع زيادة قدرات الفريق الهندسي وتطوير خصائص المنصة.

ولم تعلن Myca عن عدد عملائها الحاليين أو الدول التي بدأت فيها تشغيل منصتها خارج الهند، كما لم تحدد جدولًا زمنيًا لدخول الأسواق الجديدة أو حجم الاستثمارات المخصصة لكل منطقة.

تطوير المنتجات وتوسيع الفريق الهندسي

تعتزم Myca توجيه جزء من التمويل الجديد إلى تطوير الخصائص التقنية لمنصتها، بما يساعد على تحسين معالجة البيانات وتنظيم العمليات التشغيلية. كما تخطط لتوسيع فريق الهندسة المسؤول عن تطوير البرمجيات والأنظمة المستخدمة في تشغيل المنصة، استعدادًا لزيادة عدد المؤسسات التي تستخدم خدمات الشركة وتوسيع نطاق التطبيقات المتاحة.

وتعتمد المنصة على تقنيات الذكاء الاصطناعي لمعالجة أنواع مختلفة من المدخلات، بما يشمل النصوص والصور والمعلومات الواردة من المكالمات. ويتطلب تطوير هذه القدرات تحسين الأنظمة المسؤولة عن تحليل المعلومات وتحويلها إلى بيانات منظمة يمكن استخدامها في إدارة الأنشطة الزراعية المختلفة.

كما تسعى الشركة إلى تعزيز قدرة المنصة على دعم سير العمل داخل المؤسسات الزراعية، بما يساعد على تقليل العمليات اليدوية وتسهيل التنسيق بين الفرق. ولم تكشف Myca عن عدد الموظفين الحاليين أو حجم التوسع المستهدف في فريقها الهندسي.

مؤسسو Myca وخطط تطوير الأعمال

تأسست Myca على يد ثلاثة مؤسسين يتولون قيادة الجوانب الإدارية والتجارية والتكنولوجية للشركة، وهم Arnav Pandey، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي (CEO)، وSeamus Tardif، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للإيرادات (CRO)، وTejas Dinkar، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (CTO).

وتعمل الشركة على تطوير أدوات برمجية تساعد المؤسسات الزراعية على تنظيم المعلومات الميدانية وتحسين إدارة العمليات، من خلال نموذج أعمال يعتمد على استخدام قنوات التواصل اليومية بوصفها مصدرًا للبيانات التشغيلية، بدلًا من الاعتماد الكامل على أنظمة إدخال المعلومات التقليدية.

وتسعى Myca إلى الاستفادة من خبرات فريقها في تطوير المنتجات والتكنولوجيا والتوسع التجاري، لبناء منصة تخدم المؤسسات الزراعية في أسواق متعددة، مع التركيز على تحويل البيانات غير المنظمة إلى معلومات تدعم متابعة الأنشطة واتخاذ القرارات التشغيلية.

الذكاء الاصطناعي ودوره في تطوير إدارة الأعمال الزراعية

تأتي خطط Myca في إطار التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة العمليات داخل القطاعات التقليدية، ومنها الزراعة والخدمات المرتبطة بها. وتعتمد العديد من الأنشطة الزراعية على فرق ميدانية تتواصل باستمرار مع الإدارات المركزية بشأن الإنتاج والمخزون والنقل والعمليات اليومية، ما يجعل تنظيم المعلومات وتحديثها من المتطلبات الأساسية لإدارة الأعمال.

وقد يؤدي الاعتماد على قنوات تواصل غير مترابطة إلى صعوبة تجميع المعلومات ومتابعة التحديثات بصورة منظمة، خصوصًا لدى المؤسسات التي تدير عمليات موزعة جغرافيًا. وتستهدف Myca معالجة هذه التحديات من خلال تحويل البيانات المتبادلة بين الفرق إلى معلومات تشغيلية يمكن الاستفادة منها داخل المؤسسة، مع تقليل الحاجة إلى نقل المعلومات يدويًا بين قنوات التواصل والأنظمة الإدارية.

كما تسعى الشركة إلى توفير أدوات تساعد المؤسسات الزراعية على تنظيم سير العمل دون الحاجة إلى تغيير قنوات التواصل التي يستخدمها العاملون بصورة كاملة، بما يتيح دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية القائمة.

ومع حصولها على تمويل بقيمة 1.3 مليون دولار في جولة ما قبل التأسيس، تستعد Myca لتطوير منصتها وتوسيع فريقها الهندسي وزيادة انتشار حلولها في الهند وجنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا، مع التركيز على تحويل البيانات الميدانية إلى معلومات منظمة تدعم إدارة العمليات الزراعية.

أعلنت شركة Desible.ai الهندية الناشئة، المتخصصة في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات المالية، حصولها على تمويل بقيمة 32 كرور روبية هندية، تعادل نحو 3.31 مليون دولار أمريكي، في جولة تمويلية من مرحلة Seed+، بقيادة شركة الاستثمار الجريء Prime Venture Partners، وبمشاركة المستثمر الحالي Invention Engine.

وتعتزم الشركة، التي تتخذ من مدينة بنغالورو الهندية مقرًا لها، توظيف التمويل الجديد في تطوير قدراتها في الذكاء الاصطناعي، وتعزيز البنية التحتية للامتثال التنظيمي، وتسريع تطوير المنتجات وتوسيع عملياتها التجارية. وتركز Desible.ai على تقديم حلول أتمتة مخصصة لقطاع البنوك والخدمات المالية والتأمين (BFSI)، بما يساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء والعمليات التشغيلية وفق قواعد امتثال محددة مسبقًا.

وتعمل الشركة حاليًا مع أكثر من 40 مؤسسة مالية، وتوفر ما يزيد على 25 سير عمل آليًا يغطي مجالات تشمل خدمة العملاء والتحصيل وتقييم طلبات التمويل وإدارة المطالبات التأمينية. كما أعلنت Desible.ai أن منصتها تعالج أكثر من 10 ملايين تفاعل مع العملاء شهريًا، عبر قنوات متعددة تشمل المكالمات الصوتية وWhatsApp والرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

أبرز مشروعك

تمويل بقيمة 3.31 مليون دولار لتوسيع أعمال Desible.ai

حصلت Desible.ai على التمويل الجديد ضمن جولة تأسيسية موسعة (Seed+) بقيادة Prime Venture Partners، وبمشاركة المستثمر الحالي Invention Engine. وتستهدف الشركة استخدام رأس المال لتعزيز قدراتها التقنية وتطوير منتجات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، إلى جانب توسيع انتشار حلولها داخل المؤسسات المالية.

كما تعتزم الاستثمار في البنية التحتية الخاصة بالامتثال التنظيمي، بما يساعد العملاء على تنفيذ العمليات الآلية وفق السياسات والإجراءات المحددة. وتشمل خطط الشركة أيضًا تعزيز أنشطة التسويق والمبيعات والتوسع التجاري (Go-to-Market)، بهدف الوصول إلى المزيد من البنوك وشركات التمويل غير المصرفي وشركات التأمين.

وتركز Desible.ai على تطوير حلول تجمع بين أتمتة التفاعلات مع العملاء وإدارة العمليات التشغيلية، مع توفير آليات للتحكم والمراجعة تتيح للمؤسسات متابعة تنفيذ المهام الآلية. ولم تكشف الشركة عن تقييمها المالي بعد الجولة أو الحصص التي حصل عليها المستثمرون المشاركون.

ما هي منصة Desible.ai للذكاء الاصطناعي؟

تطور Desible.ai منصة برمجية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لأتمتة التفاعلات مع العملاء والعمليات التشغيلية داخل المؤسسات المالية. وتستهدف المنصة قطاعات البنوك والخدمات المالية والتأمين، التي تتطلب إدارة أعداد كبيرة من التفاعلات والطلبات مع الالتزام بإجراءات تشغيلية وتنظيمية محددة.

وتوفر الشركة أدوات تساعد المؤسسات على أتمتة عمليات التواصل مع العملاء وتقديم الخدمات وإدارة بعض المهام الإدارية المرتبطة بالعمليات المالية. وبدأت Desible.ai بالتركيز على التفاعلات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، قبل توسيع منصتها لتشمل قنوات اتصال إضافية، من بينها المكالمات الصوتية وتطبيق WhatsApp والرسائل النصية القصيرة (SMS) والبريد الإلكتروني.

ويتيح هذا النموذج للمؤسسات إدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات مختلفة، مع تطبيق قواعد تشغيلية موحدة على سير العمل. كما تسعى الشركة إلى تقليل الاعتماد على الإجراءات اليدوية في العمليات المتكررة، دون التخلي عن آليات الرقابة والامتثال التي تتطلبها طبيعة الخدمات المالية.

أكثر من 10 ملايين تفاعل شهريًا مع العملاء

أعلنت Desible.ai أن منصتها تعالج حاليًا أكثر من 10 ملايين تفاعل مع العملاء كل شهر، وتعمل مع أكثر من 40 مؤسسة في قطاع البنوك والخدمات المالية والتأمين. كما توفر المنصة أكثر من 25 سير عمل آليًا يغطي عددًا من الوظائف التشغيلية والتجارية، تشمل إدارة الإيرادات والمخاطر والامتثال التنظيمي والتحصيل وخدمة العملاء وإدارة المطالبات.

وتستهدف الشركة الاستفادة من قاعدة عملائها الحالية لتطوير منتجات إضافية وتوسيع استخدام حلولها داخل المؤسسات المالية. ويعكس حجم التفاعلات المعلن طبيعة العمليات التي تستهدفها Desible.ai، خصوصًا تلك التي تعتمد على التواصل المستمر مع العملاء عبر قنوات متعددة، وتتطلب تنفيذ إجراءات متكررة وفق سياسات تشغيلية محددة.

ولم تكشف الشركة عن إيراداتها الحالية أو معدل نمو قاعدة العملاء أو القيمة المالية للعقود التي تديرها، فيما تركز خططها الجديدة على توسيع نطاق استخدام المنصة وتعزيز قدراتها التقنية والتشغيلية.

أتمتة التحصيل وخدمة العملاء وعمليات التأمين

توفر Desible.ai مجموعة من حلول أتمتة سير العمل المصممة لتلبية احتياجات المؤسسات المالية، وتشمل التطبيقات التي تدعمها المنصة عمليات التحصيل (Collections)، التي تتطلب التواصل مع العملاء ومتابعة الالتزامات المالية وفق إجراءات محددة. كما تقدم أدوات لتأهيل العملاء المحتملين (Lead Qualification)، بهدف مساعدة المؤسسات على تنظيم التفاعلات الأولية وتحديد الطلبات التي تحتاج إلى متابعة.

وتشمل استخدامات المنصة أيضًا إدارة تجديد الخدمات والمنتجات المالية، والإبلاغ الأولي عن المطالبات التأمينية (Claims Intimation). وفي قطاع التأمين، تدعم Desible.ai عمليات التواصل المرتبطة بالمطالبات وتجديد الوثائق، إلى جانب بعض الإجراءات التشغيلية، بما يساعد المؤسسات على تنظيم التعامل مع الطلبات المختلفة.

كما تغطي حلول الشركة الاتصالات الهاتفية، وعمليات TeleMER المرتبطة بجمع المعلومات الطبية المطلوبة في بعض إجراءات التأمين، والبيع المتقاطع (Cross-Selling)، إلى جانب أدوات تدعم عمليات تقييم طلبات التمويل (Underwriting) وخدمة العملاء. وتهدف هذه التطبيقات إلى تقليل الوقت المستغرق في تنفيذ المهام المتكررة وتحسين تنظيم العمليات التي تتطلب التواصل مع أعداد كبيرة من العملاء.

الامتثال التنظيمي محور رئيسي في منصة Desible.ai

تضع Desible.ai الامتثال التنظيمي ضمن العناصر الأساسية في تصميم منصتها، نظرًا إلى طبيعة القطاع المالي ومتطلبات الرقابة على العمليات. وتعتمد الشركة على بناء سير عمل تحكمه قواعد محددة مسبقًا، بدلًا من ترك جميع القرارات التشغيلية للنماذج الذكية بصورة مستقلة، بما يساعد المؤسسات على تطبيق سياساتها الداخلية خلال تنفيذ المهام الآلية.

وتشمل هذه القواعد الإجراءات المرتبطة بالإفصاح للعملاء والحصول على الموافقات اللازمة (Consent)، إلى جانب آليات تصعيد الحالات التي تتطلب تدخلًا إضافيًا. كما توفر المنصة أدوات تساعد المؤسسات على مراجعة الإجراءات والقرارات المتخذة خلال تنفيذ العمليات الآلية، بما يعزز القدرة على متابعة سير العمل والتحقق من الالتزام بالإجراءات المعتمدة.

وتقول Desible.ai إن هذا النهج يجعل سير العمل قابلًا للتدقيق (Auditable)، بما يتناسب مع احتياجات المؤسسات المالية، خصوصًا في الأنشطة التي تتعامل مع بيانات العملاء والالتزامات المالية والمطالبات التأمينية. ومع ذلك، فإن استخدام الأنظمة الآلية لا يعفي المؤسسات من مسؤولياتها التنظيمية، كما أن الالتزام الفعلي يعتمد على القواعد المطبقة والمتطلبات القانونية في كل سوق.

من المكالمات الصوتية إلى منصة متعددة القنوات

بدأت Desible.ai نشاطها بالتركيز على أتمتة التفاعلات الصوتية، قبل تطوير منصة تدعم قنوات اتصال متعددة تشمل WhatsApp والرسائل النصية والبريد الإلكتروني. ويتيح هذا التوسع للمؤسسات التواصل مع العملاء عبر الوسائل المناسبة لطبيعة كل عملية، مع ربط القنوات المختلفة بسير عمل تشغيلي موحد بدلًا من التعامل معها بوصفها أدوات منفصلة.

فعلى سبيل المثال، قد تبدأ عملية خدمة العملاء عبر مكالمة هاتفية، ثم تتطلب إرسال رسالة أو متابعة الطلب عبر قناة رقمية أخرى، وهو ما يمكن للمنصات متعددة القنوات المساعدة في تنظيمه وربطه بإجراءات المؤسسة الداخلية. وتركز Desible.ai على إضافة قدرات اتخاذ القرار وفق قواعد محددة، بما يسمح بتنفيذ المهام الآلية مع الحفاظ على إجراءات الإفصاح والموافقة والتصعيد.

ويمثل هذا التوجه أحد عناصر استراتيجية الشركة لتطوير حلول متخصصة للمؤسسات المالية، بدلًا من تقديم أدوات ذكاء اصطناعي عامة، مع التركيز على التكامل بين قنوات التواصل والعمليات التشغيلية ومتطلبات الامتثال.

تأسيس Desible.ai وفريق العمل

تأسست Desible.ai عام 2025 على يد Uttam Tiwari وOmkar Raikar، وتتخذ من مدينة بنغالورو الهندية مقرًا لها. وتعمل الشركة على تطوير حلول ذكاء اصطناعي وأتمتة مخصصة لقطاع البنوك والخدمات المالية والتأمين، من خلال نموذج أعمال يركز على مساعدة المؤسسات في إدارة التفاعلات مع العملاء والعمليات التشغيلية، مع توفير أدوات للتحكم والامتثال.

ومنذ تأسيسها، وسعت Desible.ai نطاق منتجاتها من التفاعلات الصوتية إلى منصة تدعم عدة قنوات اتصال وأكثر من 25 سير عمل آليًا. كما نجحت في الوصول إلى أكثر من 40 مؤسسة مالية، وفق البيانات التي أعلنتها، مع معالجة ملايين التفاعلات الشهرية عبر منصتها.

وتسعى الشركة إلى الاستفادة من التمويل الجديد لتعزيز قدراتها الهندسية والتجارية، وتطوير منتجات تستجيب لاحتياجات المؤسسات المالية، خصوصًا في المجالات التي تتطلب الجمع بين الأتمتة والرقابة التنظيمية.

التوسع في البنوك وشركات التمويل غير المصرفي والتأمين

تستهدف Desible.ai خلال المرحلة المقبلة زيادة انتشار منصتها بين المؤسسات العاملة في قطاع الخدمات المالية، بما يشمل البنوك وشركات التمويل غير المصرفي (NBFCs) وشركات التأمين. وتخطط الشركة لتطوير حلول جديدة تدعم العمليات المرتبطة بخدمة العملاء وإدارة المخاطر والتحصيل والامتثال التنظيمي، إلى جانب تعزيز أنشطة الوصول إلى العملاء المؤسسيين.

كما تسعى إلى توسيع نطاق استخدام منتجاتها داخل المؤسسات التي تتعامل معها بالفعل، مستفيدة من خبراتها في إدارة التفاعلات عبر القنوات المختلفة. ويأتي هذا التوجه في ظل تزايد اهتمام المؤسسات المالية باستخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات وتحسين كفاءة الخدمات، مع استمرار الحاجة إلى أنظمة توفر مستويات مناسبة من الرقابة وإمكانية مراجعة القرارات والإجراءات.

وتسعى Desible.ai إلى تلبية هذه الاحتياجات من خلال الجمع بين الأتمتة الذكية وقواعد الامتثال المحددة مسبقًا، خصوصًا في العمليات التي تتعامل مع بيانات العملاء والالتزامات المالية والمطالبات التأمينية.

ومع حصولها على تمويل بقيمة 3.31 مليون دولار، تستعد الشركة لتطوير قدراتها التقنية وتوسيع منتجاتها وتعزيز حضورها في قطاع البنوك والخدمات المالية والتأمين، مع التركيز على حلول الأتمتة متعددة القنوات والامتثال التنظيمي.