كشفت دراسة حديثة أجرتها شركة Quality Code Consulting بالتعاون مع جمعية البحرين لمعاهد التدريب الخاصة (BSPTI) عن أهم عشر مهارات يطلبها أصحاب العمل في البحرين حاليًا، في ظل التحولات الرقمية والاقتصادية المتسارعة التي تشهدها المملكة.

شارك في الاستبيان 309 مشاركًا من مختلف الفئات، شملت أصحاب أعمال، باحثين عن عمل، مدربين، متدربين، وخريجين، ليقدم التقرير صورة دقيقة ومحدثة عن المهارات المطلوبة في السوق البحريني.

التواصل، الثنائية اللغوية والعمل الجماعي على رأس القائمة

أبرزت الدراسة أن إجادة التواصل، والتمكن من اللغتين العربية والإنجليزية تتصدر قائمة المهارات المطلوبة، باعتبارها أساسًا للتفاعل داخل بيئات العمل المتعددة الجنسيات والقطاعات في البحرين. كما احتلت مهارة العمل الجماعي والتعاون مكانة متقدمة، لا سيما مع تزايد الاعتماد على فرق متعددة التخصصات في مجالات مثل الخدمات والتمويل والتكنولوجيا.

الكفاءة الرقمية والمرونة تقود التحوّل

في ظل تسارع الرقمنة، أشار التقرير إلى أن الوعي الرقمي أصبح ضرورة لا غنى عنها، مع حاجة الموظفين للتعامل بكفاءة مع الأنظمة والمنصات التكنولوجية. كما تم تصنيف المرونة والتكيف كعوامل حاسمة لمواكبة التغيرات السريعة في احتياجات السوق والتقنيات.

وشملت المهارات الأخرى ذات الأهمية: حل المشكلات والتفكير النقدي، وإدارة علاقات العملاء، خاصة في قطاعي الخدمات والسياحة اللذين يشكلان دعائم رئيسية للاقتصاد الوطني.

القيادة، الذكاء العاطفي، والريادة الفكرية

لفتت الدراسة إلى تزايد أهمية القيادة والمبادرة في بيئة عمل تسعى إلى التغيير والابتكار. كما سلّطت الضوء على الابتكار والإبداع كركيزة أساسية لإنتاج حلول جديدة. من جانب آخر، حظي الذكاء العاطفي بتقدير كبير نظرًا لدوره في تعزيز التفاعل الإيجابي بين الفرق وتحقيق الانسجام في بيئات الضغط العالي.

واختتمت القائمة بـ عقلية ريادية تُسهم في دعم جهود المملكة نحو التنويع الاقتصادي، من خلال تمكين الأفراد من اكتشاف الفرص وقيادة المبادرات.

تمكين الكوادر الوطنية في اقتصاد المعرفة

قال نواف الجشي، رئيس مجلس إدارة جمعية معاهد التدريب الخاصة:

“هذه الدراسة تمثل خطوة محورية في جهودنا لتعزيز جاهزية الكوادر الوطنية للالتحاق بسوق العمل. المهارات المحددة لا تسهم فقط في رفع تنافسية الأفراد، بل تتماشى مع أهداف البحرين في التحول إلى اقتصاد متنوع قائم على المعرفة.”

من جهته، أوضح الدكتور كريس كوتس، الباحث الرئيسي في Quality Code Consulting، أن الدراسة غطت 17 قطاعًا، منها الخدمات والتجارة والبنوك والسياحة، وشملت مؤسسات تتفاوت من حيث الحجم والنضج والنشاط الاقتصادي.

وأضاف كوتس:

“من المهم إدراك الترابط العميق بين هذه المهارات. فمثلاً، التواصل الفعال يعزز من العمل الجماعي، ويؤسس لمهارات القيادة. في سوق العمل البحريني، يُفضل أصحاب العمل المرشحين الذين يتمتعون بمزيج متوازن من المهارات الفنية والناعمة.”

بينما ينظر الخبراء بتفاؤل إلى مستقبل الذكاء الاصطناعي، تلوح في الأفق تحذيرات جدية بشأن وظائف مهددة بالذكاء الاصطناعي بمعنى اختفاء عدد من الوظائف خلال العقدين المقبلين، مع تحوّلات جذرية في سوق العمل.

الخبراء يرون فرصًا.. لكن ليس للجميع

كشفت دراسة حديثة من مركز بيو للأبحاث (Pew Research Center) عن فجوة كبيرة في النظرة إلى الذكاء الاصطناعي بين الخبراء والجمهور العام في الولايات المتحدة. ففي حين يرى 56% من خبراء الذكاء الاصطناعي أن هذه التكنولوجيا سيكون لها تأثير إيجابي على البلاد خلال العشرين عامًا المقبلة، لا يشاركهم هذا الرأي سوى 17% من البالغين الأمريكيين.

شملت الدراسة أكثر من 1,000 خبير في الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى 5,400 شخص من الجمهور العام، وركّزت على استكشاف التأثير المحتمل للتقنيات الذكية على الاقتصاد وسوق العمل والمجتمع ككل.

من هم الأكثر عرضة للخطر؟

رغم تفاؤلهم العام، لم ينكر الخبراء وجود مخاطر حقيقية تهدد فئات معينة من العاملين.  أهمها أن هناك وظائف مهددة بالذكاء الاصطناعي ، فقد حدد التقرير قائمة بأكثر الوظائف عرضة للاختفاء بسبب تطور الذكاء الاصطناعي، وفي مقدمتها:

• أمناء الصناديق (Cashiers) بنسبة 73%

• سائقو الشاحنات (Truck Drivers) بنسبة 62%

• الصحفيون (Journalists) بنسبة 60%

• عمال المصانع (Factory Workers) بنسبة 60%

• مهندسو البرمجيات (Software Engineers) بنسبة 50%

ومن المثير للاهتمام أن الجمهور العام يوافق الخبراء على معظم هذه التوقعات، باستثناء وظيفة سائقي الشاحنات، حيث لم ير سوى 33% من الجمهور أن هذه الوظيفة مهددة، مقارنة بـ62% من الخبراء.

سائقو الشاحنات.. أول الضحايا؟

يشير التقرير إلى أن تكنولوجيا المركبات ذاتية القيادة تُعد أحد الأسباب الرئيسية وراء تهديد مهنة قيادة الشاحنات. ويعلّق جيف غوتفريد، مدير الأبحاث في مركز بيو، قائلًا: “التقنيات تتطور بسرعة، ومن المتوقع أن تُحدث ثورة في قطاع النقل خلال سنوات قليلة”.

لكن القلق لا يقتصر على فقدان الوظائف فحسب، بل يمتد إلى التأثيرات الاجتماعية المرتبطة بذلك. فالبطالة التكنولوجية قد تؤدي إلى اضطرابات اقتصادية واجتماعية ما لم يتم تطوير سياسات ذكية لحماية الفئات المتضررة.

تباين في المواقف بين الخبراء أنفسهم

الدراسة أظهرت أن الآراء تختلف حتى داخل مجتمع الخبراء. فالعاملون في الجامعات أكثر تشككًا في التزام الشركات الخاصة باستخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية، مقارنة بزملائهم في القطاع الخاص.

كما كشفت الدراسة عن فجوة واضحة بين الجنسين. فقد أعرب 63% من الخبراء الذكور عن تفاؤلهم بتأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل الولايات المتحدة، مقابل 36% فقط من النساء. كما أن نسبة النساء اللواتي يشعرن بالقلق تفوق تلك الموجودة بين الرجال، سواء على المستوى الشخصي أو المهني.

يرى الخبراء أن هذا التباين قد يعود جزئيًا إلى طبيعة الوظائف المهددة، إذ أن كثيرًا من الأدوار التي تتعرض للأتمتة مثل الوظائف الإدارية وخدمة العملاء، تشغلها النساء في الغالب. كما أن التمثيل المنخفض للنساء في قطاع الذكاء الاصطناعي يُسهم بدوره في تعزيز هذا القلق.

فقدان الاتصال الإنساني.. أحد المخاوف الكبرى

يشير التقرير إلى أن القلق الشعبي لا يتوقف عند فقدان الوظائف، بل يتعداه إلى فقدان الترابط الإنساني. فمع سيطرة الآلات على التفاعلات اليومية، يخشى البعض أن تتحول المجتمعات إلى كيانات باردة تفتقر إلى المشاعر والدفء البشري.

وفي هذا السياق، يدعو بعض الخبراء إلى إعادة التفكير في كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة تُعزّز العلاقات الإنسانية بدل أن تضعفها. كما يتزايد الطلب على تطوير أدوات ذكاء اصطناعي تراعي الخصوصية والقيم الأخلاقية، وتخضع لرقابة مستقلة تضمن استخدامها العادل والمسؤول.

ماذا عن الوظائف الجديدة؟

رغم المخاوف، يشير عدد من الخبراء إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يخلق أيضًا فرص عمل جديدة في مجالات غير تقليدية. فمع الأتمتة، قد تبرز الحاجة إلى وظائف مثل “مدربي الذكاء الاصطناعي”، و”مفسري بيانات الآلة”، و”مصممي حوارات للروبوتات”، وغيرها من الأدوار التي تجمع بين المهارات التقنية والإنسانية.

الحل.. في التوازن

يرى تقرير بيو أن الطريق للمستقبل يتطلب إشراك كل من الخبراء والجمهور في النقاشات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. لا يتعلق الأمر بمن هو “على حق”، بل بفهم تجارب ووجهات نظر مختلفة ستحدد شكل المرحلة القادمة من التطور التكنولوجي.

ويختتم غوتفريد: “من الضروري أن تكون كل هذه الأصوات حاضرة عند اتخاذ القرارات، حتى نتمكن من تطوير ذكاء اصطناعي يُحسّن حياة البشر بدل أن يعمّق الفجوات بينهم”. إن مستقبل الوظائف في عصر الذكاء الاصطناعي لا يجب أن يُكتب في مراكز الأبحاث فقط، بل على طاولة الحوار بين الجميع.

وارن بافيت ليس مجرد مستثمر ناجح، بل يُعتبر أحد أعظم المستثمرين في التاريخ. ومع ذلك، فهو لا يقيس النجاح بمليارات الدولارات التي يمتلكها، بل يعتمد على مفهوم أسماه “البطاقة الداخلية للتقييم” (Inner Scorecard)، وهو مقياس شخصي للقيم والمبادئ التي توجه قراراته بغض النظر عن آراء الآخرين.

الخيار الذي يحدد النجاح الحقيقي

في عالم يقيس الناس فيه نجاحهم وفقًا للمكانة الاجتماعية أو الثروة، يرى بافيت أن النجاح الحقيقي يأتي من الالتزام بقيمك الشخصية. عندما تعتمد على تقييم الآخرين لك، تصبح أكثر انشغالًا بإرضائهم بدلًا من التركيز على الأمور التي تهمك حقًا.

بالنسبة لبافيت، النجاح ليس مجرد تحقيق الثروة، بل يرتكز على ثلاث قيم أساسية: النزاهة .. الصدق .. الكرم

هذه المبادئ، وفقًا له، ليست فقط مفتاحًا لحياة مهنية ناجحة، ولكن أيضًا لحياة مرضية ومليئة بالمعنى.

لماذا تُعد النزاهة عاملاً حاسمًا؟

يعتبر بافيت النزاهة شرطًا لا غنى عنه للنجاح. فقد قال ذات مرة:
“عند البحث عن أشخاص للتوظيف، ابحث عن ثلاث صفات: النزاهة، الذكاء، والطاقة. وإذا لم يمتلكوا الصفة الأولى، فإن الصفتين الأخريين ستقضيان عليك.”

لماذا تعد النزاهة بهذه الأهمية؟ لأن الثقة هي أساس العلاقات القوية والناجحة. عندما تعمل بنزاهة، سيعرف عملاؤك وزملاؤك أنك شخص يُعتمد عليه، مما يفتح لك الأبواب ويمهد لك الفرص التي لم تكن تتخيلها.

لماذا الصدق يُعد استثمارًا مربحًا؟

الصدق ليس مجرد فضيلة أخلاقية، بل هو أحد أقوى الأدوات الإنتاجية. عندما تكون صادقًا، فإنك لا تستهلك طاقتك في إخفاء الأخطاء، أو تبرير الأكاذيب، أو القلق بشأن اكتشاف الحقيقة. وبدلًا من ذلك، تكون أكثر تركيزًا، وكفاءة، وثقة في عملك.

كما أن الصدق يُحسّن التواصل بين الأفراد. فعندما تكون صريحًا، تتجنب النزاعات وسوء الفهم غير الضروريين، مما يجعل بيئة العمل أكثر تعاونًا وسلاسة.

لماذا يؤدي الكرم إلى مزيد من النجاح؟

قد لا يزيد الكرم من حسابك المصرفي مباشرة، لكنه يخلق تأثيرًا مضاعفًا يمكن أن يعزز حياتك المهنية، وسمعتك، وسعادتك الشخصية.

تشير الدراسات إلى أن العطاء يزيد الشعور بالسعادة، والأشخاص الأكثر سعادة يميلون إلى أن يكونوا أكثر تحفيزًا وإنتاجية ونجاحًا. بل إن إحدى الدراسات أظهرت أن الناس يشعرون بفرح أكبر عند إنفاق أموالهم على الآخرين مقارنة بإنفاقها على أنفسهم، مما يجعلهم أكثر ميلاً لمواصلة العطاء.

كما أن الكرم يقوي العلاقات، حيث وجد بحث منشور في مجلة علم النفس الاجتماعي والشخصية أن العطاء يعزز الروابط الاجتماعية ويجعل الأشخاص يشعرون بمزيد من الارتباط بالآخرين. وعندما تبني علاقات قوية، فإنك تزيد من فرصك في التعاون، والتعلم، والنمو المهني.

الدرس المستفاد من بافيت: النجاح الحقيقي يأتي من الداخل

مفهوم “البطاقة الداخلية للتقييم” الذي يتبناه بافيت ليس مجرد فكرة نظرية، بل هو دليل عملي على أن النجاح لا يُقاس فقط بالإنجازات الخارجية، بل بما تفعله عندما لا يشاهدك أحد.

إذا كنت تريد بناء حياة مهنية ناجحة وحياة ذات معنى، فلا تركّز على السعي وراء رضا الآخرين، بل ركّز على أن تكون شخصًا يتمتع بالنزاهة، والصدق، والكرم. هذه القيم ليست فقط ما يميز العظماء، بل هي أيضًا ما يصنع النجاح الحقيقي والمستدام.