تمويل
شركة Churn Solution الفلسطينية الناشئة تجمع تمويلًا لتطوير منصة بالذكاء الاصطناعي للاحتفاظ بالعملاء والتوسع في الشرق الأوسط وعالميًا
تعتزم الشركة تسريع تطوير منتجاتها والتوسع في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بعد جذب عملاء مدفوعين في ثمانية أسواق دولية.
أعلن صندوق ابتكار (Ibtikar Fund) استثماره في الجولة البذرية لشركة Churn Solution الفلسطينية الناشئة، التي تطور منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات القائمة على الاشتراكات في خفض معدلات فقدان العملاء واستعادة الإيرادات. ولم تُكشف القيمة المالية للاستثمار.
وستستخدم الشركة التمويل لتسريع خارطة تطوير منتجاتها وتوسيع أنشطتها التجارية في أسواق جديدة، إلى جانب تعيين موظفين في مجالات المبيعات والتسويق وصناعة المحتوى، وتعزيز حضورها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وتأسست Churn Solution عام 2025 على يد عبد الحافظ صلاح، ومهدي وشحة، وولاء كاشو. وتمكنت من إطلاق منتجها الأول خلال ثلاثة أشهر، قبل أن تستقطب عملاء مدفوعين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإيطاليا والهند والمغرب وكندا والسعودية وأستراليا.
أدوات لمعالجة أسباب فقدان المشتركين
تساعد منصة Churn Solution الشركات على معرفة أسباب إلغاء العملاء لاشتراكاتهم لحظة حدوثها، ثم تتيح لها التدخل عبر مسارات مخصصة للاحتفاظ بهم. ويمكن للنظام تقديم عروض موجهة عندما يحاول المستخدم إلغاء الاشتراك، بناءً على سياق العميل والسبب المحتمل وراء قراره.
وتوفر المنصة كذلك مسارات لإعادة تنشيط العملاء الذين أوقفوا اشتراكاتهم، إلى جانب أدوات لاسترداد المدفوعات التي فشلت بسبب مشكلات تقنية أو مصرفية. ويستهدف هذا الجزء تقليل ما يعرف بالفقدان غير الطوعي، حين تخسر الشركة العميل نتيجة تعثر عملية السداد وليس بسبب رغبته في مغادرة الخدمة.
كما تستخدم Churn Solution الذكاء الاصطناعي لتحليل ملاحظات العملاء وتسجيلات جلساتهم، واستخراج مؤشرات مرتبطة بالمشاعر ونوايا إلغاء الاشتراك تلقائيًا داخل لوحة التحكم. ويساعد ذلك الشركات على اكتشاف الأنماط المتكررة وفهم العوامل التي تدفع المستخدمين إلى التوقف عن الدفع.
منصة دون أكواد مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تتيح الشركة أداة لبناء مسارات الاحتفاظ بالعملاء من دون كتابة أكواد برمجية، ما يسمح لفرق التسويق وخدمة العملاء بتصميم التجارب واختبارها من دون الاعتماد المستمر على فرق الهندسة.
وتوفر المنصة أيضًا تكاملًا يعتمد على بروتوكول سياق النموذج (MCP)، يتيح للفرق الاستعلام عن بيانات الاحتفاظ بالعملاء مباشرة من خلال مساعدات الذكاء الاصطناعي. ويجمع هذا النموذج بين تحليل البيانات وتنفيذ إجراءات عملية لمعالجة الإلغاءات والمدفوعات الفاشلة داخل نظام واحد.
وقالت أمبار أمله، الشريكة الإدارية في صندوق ابتكار، إن الاحتفاظ بالعملاء أصبح ضرورة مالية للشركات العاملة في اقتصاد الاشتراكات. وأضافت أن الجمع بين التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأدوات المرنة التي لا تتطلب كتابة أكواد يمنح الشركات بمختلف أحجامها قدرة أكبر على التدخل عند ظهور مؤشرات فقدان العملاء.
توسع دولي بعد إطلاق سريع
انتقلت Churn Solution من الفكرة إلى إطلاق منتجها الأول خلال ثلاثة أشهر، ثم حصلت على أول عميل مدفوع بعد ذلك بفترة قصيرة. ومنذ ذلك الحين، وسعت نشاطها إلى قاعدة من العملاء النشطين في ثماني دول موزعة بين أميركا الشمالية وأوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وأستراليا.
وقال عبد الحافظ صلاح، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة، إن الاستثمار الجديد سيساعد Churn Solution على تسريع تطوير منتجاتها والوصول إلى مزيد من الأسواق. وأوضح أن المنصة تستهدف إتاحة أدوات متقدمة للاحتفاظ بالعملاء أمام شركات الاشتراكات الناشئة والصغيرة والمتوسطة، بعدما كانت هذه القدرات متاحة بصورة أكبر للمؤسسات الكبيرة.
وتشمل خطط التوسع زيادة الحضور في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بالتوازي مع مناقشات جارية لإطلاق عمليات تكامل مع منصات التجارة الإلكترونية. ويمكن لهذه الخطوة أن توسع استخدام المنتج بين الشركات التي تعتمد على الاشتراكات أو الإيرادات المتكررة ضمن قنوات البيع الرقمية.
وتأتي الجولة في وقت يُتوقع فيه أن تبلغ قيمة اقتصاد الاشتراكات العالمي 1.5 تريليون دولار بحلول عام 2033، وفقًا لشركة Grand View Research. وفي هذا السوق، تسعى Churn Solution إلى بناء بديل مرن لأدوات الاحتفاظ التقليدية، مع تركيز خاص على الشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى خفض فقدان العملاء من دون بناء بنية تقنية داخلية معقدة.
تمويل
صندوق STV السعودي للتقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي يحصل على استثمار من Arcapita لدعم توسع الشركات الناشئة إقليميًا وعالميًا
ينضم مدير الاستثمارات البديلة إلى قاعدة داعمي الصندوق التي تضم Google وجهات شبه سيادية ومستثمري أوقاف، فيما لم تُكشف قيمة الاستثمار.
أعلنت شركة رأس المال الجريء السعودية «STV» حصول صندوقها للتقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي «Emerging Tech & AI Fund» على استثمار من شركة إدارة الاستثمارات البديلة العالمية «Arcapita»، من دون الكشف عن قيمته.
ويستثمر الصندوق في الشركات الناشئة الواعدة خلال مراحلها المبكرة، مع التركيز على تطبيقات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، ودعم توسعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والأسواق الدولية.
ويضيف انضمام Arcapita مستثمرًا مؤسسيًا جديدًا إلى قاعدة داعمي الصندوق، التي تشمل «Google»، إلى جانب مجموعة من الجهات الإقليمية شبه السيادية ومستثمري الأوقاف.
استثمارات مبكرة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي
يركز صندوق STV على طبقة التطبيقات، أي الشركات التي تستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي لبناء منتجات وخدمات موجهة إلى احتياجات تجارية محددة، بدلًا من الاستثمار المباشر في تطوير النماذج الأساسية أو البنية التحتية الحاسوبية.
ويستهدف هذا التوجه الشركات التي يمكنها توظيف الذكاء الاصطناعي في قطاعات مثل خدمة العملاء والتحليلات والتقنيات القانونية والفوترة والمدفوعات، مع دعمها في مراحل مبكرة قبل التوسع إقليميًا ودوليًا.
وبحسب STV، تجاوز إنفاق المؤسسات عالميًا على تطبيقات الذكاء الاصطناعي 19 مليار دولار خلال عام 2025، فيما حققت الشركات المبنية أصلًا على الذكاء الاصطناعي إيرادات تعادل ضعفي إيرادات الشركات التقليدية المنافسة ضمن الفئة التي أشارت إليها الشركة.
وترى STV أن نضج البيئة التقنية في المنطقة يوفر فرصًا أكبر لبناء شركات قادرة على التوسع بوتيرة أسرع، خصوصًا مع تزايد تبني المؤسسات لحلول الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية.
أربع شركات ضمن محفظة الصندوق
استثمر الصندوق منذ إطلاقه في أربع شركات ناشئة مبنية على الذكاء الاصطناعي، تشمل «Sawt»، وهي منصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين باللغة العربية، وموجهة إلى أتمتة تفاعلات خدمة العملاء.
وتضم المحفظة كذلك «Clarity»، التي تطور منصة ذكاء اصطناعي وكيلي لتحليل خدمة العملاء، وتخدم عملاء من الفئة الأولى داخل المنطقة وخارجها، إلى جانب «Signit»، وهي شركة سعودية ناشئة تستخدم الذكاء الاصطناعي في الخدمات والتقنيات القانونية.
أما الاستثمار الرابع فهو «Stream»، التي توفر بنية للفوترة والمدفوعات موجهة إلى الشركات السعودية، ما يعكس توسع استراتيجية الصندوق إلى الحلول المالية والتشغيلية المستخدمة في إدارة الأعمال.
وتوضح هذه الاستثمارات تركيز الصندوق على المنتجات التطبيقية التي تعالج احتياجات محلية، مثل دعم اللغة العربية أو التعامل مع متطلبات الشركات السعودية، مع امتلاك فرصة للتوسع إلى أسواق أخرى.
ربط الشركات الناشئة بالمؤسسات القائمة
لا يقتصر التعاون بين STV وArcapita على توفير رأس المال للصندوق، إذ يُتوقع أن يساعد في ربط الشركات التي تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي الناشئة بمؤسسات قائمة ضمن شبكتي الطرفين.
وقد يفتح هذا الربط المجال أمام شراكات تجارية وتجارب لتبني التقنيات وتبادل المعرفة، وهي عوامل يمكن أن تساعد الشركات في المراحل المبكرة على اختبار منتجاتها مع عملاء مؤسسيين وتسريع انتقالها من التطوير إلى الاستخدام التجاري.
وتعمل Arcapita في إدارة الاستثمارات البديلة، مع تركيز على الملكية الخاصة والعقارات، وتمتلك سجلًا تشغيليًا يتجاوز 30 عامًا، بينما تزيد القيمة الإجمالية للصفقات التي نفذتها على 32 مليار دولار.
ويعزز دخول Arcapita قاعدة المستثمرين المؤسسيين في صندوق STV، في وقت يتجه فيه رأس المال الإقليمي والعالمي نحو تطبيقات ذكاء اصطناعي ترتبط بحالات استخدام تجارية واضحة. وسيعتمد أثر الشراكة على قدرة الصندوق على تحويل شبكات مستثمريه إلى فرص نمو وعلاقات تجارية للشركات التي يدعمها.
تمويل
شركة Gaia السعودية الناشئة تجمع 1.5 مليون دولار لبناء منصة ذكاء اصطناعي سيادي للشركات
جمعت Gaia السعودية 1.5 مليون دولار في جولة Pre-Seed بقيادة سيدرا فنتشرز، لدعم تطوير منصتها للذكاء الاصطناعي المؤسسي، التي تربط بيانات وملفات وأنظمة الشركات في طبقة تشغيلية موحدة مع إبقاء البيانات داخل المؤسسة والحفاظ على صلاحيات الوصول.
أغلقت شركة Gaia السعودية للذكاء الاصطناعي المؤسسي جولة تمويلية من نوع Pre-Seed بقيمة 1.5 مليون دولار، بقيادة سيدرا فنتشرز (SEEDRA Ventures)، لدعم مهمتها في بناء منصة ذكاء اصطناعي سيادي موجهة للشركات في المملكة.
تأسست Gaia على يد بدر الملوح، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي، ومحمد ربابعة، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للمنتج والتقنية، وتعمل على معالجة أحد أبرز التحديات التي تواجه الشركات عند تبني الذكاء الاصطناعي: الاستفادة من المعرفة والبيانات الداخلية دون التضحية بالخصوصية والأمن أو إخراج البيانات خارج بيئة المؤسسة.
وتربط منصة Gaia المعرفة والملفات والبريد الإلكتروني والأنظمة وسير العمل داخل طبقة ذكاء تشغيلي واحدة، بحيث يستطيع الموظفون البحث عبر مصادر المعرفة المختلفة والحصول على إجابات توليدية موثقة، إلى جانب استخدام وكلاء ذكاء اصطناعي لتنفيذ المهام عبر أنظمة الشركة.
ذكاء اصطناعي يعمل على بيانات الشركة دون أن تغادرها
تعتمد الشركات عادة على مجموعة كبيرة من الأنظمة المنفصلة، بداية من البريد الإلكتروني والملفات، وصولًا إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM وتخطيط موارد المؤسسة ERP وغيرها من تطبيقات الأعمال.
وتؤدي هذه البيئة المجزأة إلى توزيع المعرفة المؤسسية بين عشرات المصادر، بما يصعب على الموظفين الوصول إلى المعلومات ويزيد الوقت المستهلك في البحث عنها، فضلًا عن تكرار الأعمال اليدوية واحتمالية فقدان جزء من المعرفة المؤسسية مع مغادرة الموظفين.
وتحاول Gaia معالجة هذه المشكلة من خلال ربط المصادر المختلفة مع الاحتفاظ بضوابط الوصول الأصلية، بحيث لا يستطيع الموظف الاطلاع عبر الذكاء الاصطناعي على معلومات لا يمتلك أصلًا صلاحية الوصول إليها.
كما تركز الشركة على إبقاء البيانات داخل حدود المؤسسة، في محاولة لمعالجة المخاوف المتعلقة بأمن البيانات التي تمثل عائقًا أمام تبني أدوات الذكاء الاصطناعي داخل الشركات.
محرك بحث ومساعد ذكي ووكلاء AI في منصة واحدة
تبني Gaia منصتها حول ثلاث قدرات رئيسية تبدأ بـالبحث المؤسسي، الذي يسمح للموظفين بالبحث عبر الأنظمة المتصلة والحصول على إجابات فورية مع تحديد المصدر الذي استندت إليه كل معلومة، سواء كان ملفًا أو محادثة أو سجلًا داخل أحد الأنظمة.
أما المساعد الذكي، فيستخدم قاعدة المعرفة الخاصة بالمؤسسة لتقديم إجابات مرتبطة بطبيعة العمل، مع إرفاق روابط مباشرة إلى المصادر التي بنيت عليها الإجابة.
وتتجاوز الطبقة الثالثة البحث والإجابة عن الأسئلة إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على تنفيذ مهام فعلية عبر أنظمة المؤسسة، بما في ذلك إعداد الملخصات والتقارير وأتمتة العمليات المتكررة وتشغيل مسارات عمل كاملة.
وفي المهام التي تنطوي على مخاطر أو قرارات مهمة، تعتمد المنصة على نموذج Human-in-the-loop، بحيث يتم توجيه الإجراء إلى موظف للحصول على موافقته قبل أن يقوم وكيل الذكاء الاصطناعي بتنفيذه.
من المعرفة المشتتة إلى «عقل واحد» للشركة
تقدم Gaia فكرتها باعتبارها محاولة لبناء ما يشبه «العقل الواحد للشركة»؛ أي طبقة تستطيع فهم المعرفة المنتشرة بين المستندات والأنظمة والبريد الإلكتروني وتحويلها من معلومات مخزنة إلى معرفة يمكن البحث فيها واستخدامها لتنفيذ الأعمال.
وقال بدر الملوح، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـGaia، إن معرفة المؤسسات غالبًا ما تكون موزعة بين الأنظمة والبريد الإلكتروني والمستندات والأفراد، وهو ما يحد من قدرتها على العمل بكفاءة.
وأضاف أن Gaia تستهدف تحويل هذه المعرفة إلى «ذكاء قابل للتنفيذ»، بما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات أسرع وأفضل ورفع الإنتاجية وأتمتة العمل بأمان، دون المخاوف المرتبطة بخروج المعلومات من المؤسسة.
وتواصل الشركة حاليًا تطوير منصتها والعمل مع المؤسسات على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحديات تشغيلية فعلية.
رهان على سوق الذكاء الاصطناعي المؤسسي في السعودية
يأتي تمويل Gaia في وقت تتسارع فيه استثمارات الشركات السعودية في التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، بالتوازي مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتطوير الاقتصاد الرقمي وتعزيز استخدام التقنيات المتقدمة.
لكن تبني الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات الكبيرة يطرح تحديات تختلف عن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية، خصوصًا فيما يتعلق بحوكمة البيانات والصلاحيات والخصوصية ودقة المعلومات والقدرة على دمج التقنية مع الأنظمة القائمة.
وهنا تراهن Gaia على نموذج الذكاء الاصطناعي السيادي للمؤسسات، الذي يسمح للشركات بالاستفادة من النماذج التوليدية والوكلاء الأذكياء مع الاحتفاظ بالسيطرة على بياناتها ومعرفتها الداخلية.
وبعد جولة الـPre-Seed البالغة 1.5 مليون دولار بقيادة سيدرا فنتشرز، تدخل Gaia مرحلة جديدة من تطوير منصتها وتوسيع تطبيقاتها داخل المؤسسات، في سوق تتجه فيه المنافسة تدريجيًا من مجرد توفير نماذج ذكاء اصطناعي إلى بناء طبقات تشغيلية تستطيع ربط هذه النماذج بالبيانات والأنظمة الفعلية للشركات بصورة آمنة.
تمويل
منصة حُر Hurr السعودية الناشئة تطلق مبادرة نمو بقيمة 2 مليون دولار لتعزيز مستقبل العمل الحر
أعلنت منصة حُر (Hurr)، إحدى المنصات الرائدة في حلول العمل الحر، عن مبادرة نمو بقيمة تقديرية تبلغ 2 مليون دولار أمريكي، في خطوة تمثل مرحلة جديدة في توسع المنصة ورؤيتها لبناء منظومة أكثر تكاملًا للعمل الحر والعمل المرن.
وتجمع المبادرة عددًا من التطورات الاستراتيجية، تشمل إطلاق منتج Hurr Sign & Pay، والاستحواذ على منصة Elherfa، إلى جانب شراكات استراتيجية مع Khibraty وFuture Work، بما يعزز قدرات حُر التقنية، وشبكة المواهب، وانتشارها في السوق، وتنوع الحلول التي تقدمها للشركات والمستقلين.
إطلاق Hurr Sign & Pay
ويأتي في مقدمة المبادرة إطلاق Hurr Sign & Pay، وهو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي صُمم لتبسيط عملية التعاقد وتنفيذ المعاملات بين الشركات والمستقلين.
ومن خلال تجربة مبسطة عبر واتساب، يمكن تحويل الاتفاق بين الطرفين إلى معاملة منظمة تشمل إنشاء العقد بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والتوقيع الإلكتروني، والدفع الآمن، والفوترة، وحفظ المستندات.
ويهدف المنتج إلى جعل تجربة التعاقد مع المستقلين أسرع، وأسهل، وأكثر تنظيمًا وأمانًا للشركات والمستقلين على حد سواء.
التوسع من خلال الاستحواذ والشراكات الاستراتيجية
وضمن استراتيجية النمو، استحوذت حُر على منصة Elherfa، في خطوة تهدف إلى توسيع منظومة العمل الحر وتعزيز قاعدة المواهب والخدمات التي يمكن دمجها ضمن منصة حُر.
كما تأتي الشراكة الاستراتيجية مع Khibraty، وهي منصة سعودية أردنية، لتوسيع وصول الشركات إلى المستقلين ذوي الخبرات العالية، والمستشارين، والخبراء المتخصصين، بما يمكّن حُر من تلبية احتياجات أكثر تنوعًا وتخصصًا في سوق الأعمال.
وتعزز حُر كذلك منظومتها من خلال شراكتها مع Future Work، بما يدعم رؤيتها الأوسع للمساهمة في تطوير منظومة العمل المرن وخلق المزيد من الفرص للكفاءات المستقلة في المملكة.
مبادرة نمو بقيمة 2 مليون دولار
وتمثل قيمة 2 مليون دولار أمريكي القيمة الاستراتيجية والتجارية التقديرية للفرص المرتبطة بمجموعة مبادرات النمو التي أعلنت عنها حُر، وتشمل فرص السوق المحتملة، وقيمة المعاملات المستقبلية، والشراكات الاستراتيجية، والاستحواذ، والفرص التجارية الناتجة عن توسع المنصة.
ولا تمثل هذه القيمة تقييم شركة حُر، أو جولة استثمارية، أو إيرادات محققة.
“منى بالحمر، الرئيس التنفيذي لمنصة حُر “نؤمن في حُر بأن مستقبل العمل يتجه بشكل متسارع نحو المزيد من المرونة، ولذلك يجب أن تتطور البنية التحتية التي تدعم هذا التحول. المرحلة القادمة بالنسبة لنا تتمحور حول تسهيل وصول الشركات إلى الكفاءات، وتنظيم العلاقة التعاقدية، وإدارة العقود والمدفوعات بطريقة أكثر سهولة وذكاء. إطلاق Sign & Pay، والاستحواذ، وشراكاتنا الجديدة جميعها خطوات نحو بناء منظومة أكثر تكاملًا للعمل الحر.”
و مع مجتمع يضم أكثر من 42 ألف مستقل في أكثر من 100 مجال مهني، تواصل حُر تطورها من منصة للعمل الحر إلى منظومة متكاملة تساعد الشركات على الوصول إلى الكفاءات، والتعاقد معها، وإدارتها، وإتمام المدفوعات من خلال تجربة أكثر مرونة وسهولة”
-
تمويلمنذ أسبوع واحدمنصة Syarah السعودية الناشئة تجمع 12 مليون دولار لتوسيع خدماتها الرقمية لشراء السيارات الجديدة والمستعملة في جميع أنحاء المملكة
-
اندماج واستحواذمنذ 7 أيامفي واحدة من أكبر صفقات المدفوعات بالمنطقة.. PayTabs السعودية تستحوذ على خدمات Amazon Payment للشرق الأوسط بأكثر من 100 مليون دولار
-
تمويلمنذ أسبوع واحدمنصة ZenHR السعودية الناشئة تجمع تمويلًا بقيمة 6 ملايين دولار بقيادة Impact46 لتطوير حلول إدارة الموارد البشرية بالذكاء الاصطناعي
-
تمويلمنذ أسبوع واحدشركة Arada الإماراتية تطور مشروعًا عقاريًا في دمشق بقيمة 7 مليارات دولار بالشراكة مع الصندوق السيادي السوري
-
تمويلمنذ أسبوع واحدشركة Takahouse السعودية الناشئة للألعاب الإلكترونية تجمع 1.5 مليون دولار لتعزيز حضورها في سوق الألعاب الإقليمي
-
آسيامنذ أسبوع واحدشركة 72 Street الهندية الناشئة للتكنولوجيا المالية تجمع 424 ألف دولار لتوسيع أبحاث الاستثمار بالذكاء الاصطناعي لتشمل العقود الآجلة والخيارات والسلع
-
تمويلمنذ أسبوع واحدمنصة رابح السعودية الناشئة لحلول التمويل تجمع 8.5 مليون دولار لتطوير منصة تربط رواد الأعمال بالمستثمرين
-
اندماج واستحواذمنذ أسبوع واحدمنصة سلة السعودية للتجارة الإلكترونية تستحوذ على Paylink لتوسيع حلول المدفوعات وربط التجار بقنوات البيع المحلية والعالمية

يجب عليك تسيجل الدخول لتنشر تعليقًا Login